为进一步优化我市建设行业从业人员申报服务，提高申报效率，减少常见问题咨询，我局针对近期申报过程中的典型问题进行全面梳理，从即日起将对二级建造师、二级造价工程师、安全生产管理人员、建筑施工特种作业人员和燃气经营企业从业人员等建设从业人员按照通用问题和专业问题分为六期进行统一解答，请各申报人员及单位认真阅读，确保申报材料准确、完整。
咨询电话：0543-3066980
滨州市住房和城乡建设局
2025年4月22日
①山东省建设从业人员申报常见问题
【通用问题】
一、登录问题应怎样处理？
答：系统无法完成登录，可能是浏览器原因，建议更换谷歌浏览器、火狐浏览器极速模式或清理浏览器缓存后重新登录。
二、企业找不到需审核的个人信息如何处理？
答：企业需在企业帐号下的企业中心-企业审核菜单查看，如未发现该菜单，可清理缓存重新登录
三、提报业务时提取不了企业信息怎么办？
答：浏览器兼容问题或企业工商信息未上传至政务服务网，因系统上传有延时，可延后2-3天再次提取。
四、企业端收不到信息怎么办？
答：企业登入法人账号后，点击法人姓名→企业办事→企业审核→提交，查看有无数据；同时申请人检查基本信息中组织机构代码是否准确。
五、证书信息如何查询？
答：业务办结3-5个工作日后，可在“山东省建设从业人员管理系统”、“爱山东”APP、“全国建筑市场监管公共服务平台”查询。
六、如何查询申报进度？
答：申请人登录山东省人民政府网站(http://www.shandong.gov.cn/)，进入申请人个人主页-我的办事-我的办件-办件状态栏中查看。
七、个人系统显示企业审核的意思？
答：办件已提交到企业系统等待企业审核。
八、个人系统显示收件的意思？
答：办件已提交到地市系统等待地市审核。
九、个人系统显示办理中的意思？
答：办件已提交到地市审批系统等待地市审批。
十、个人系统显示办结的意思？
答：办件已审批通过或者不予受理，具体可登录个人系统查看审核意见。
十一、已在“山东省人民政府”注册账号的是否还需再从“山东省建设从业人员管理系统”注册系统账号吗？
答：不需要，已在“山东省人民政府”注册账号的人员，可以直接登录“山东省建设从业人员管理系统”。
十二、“山东省统一政务服务门户”已注册账户，但是账号密码忘记了怎么办？
答：账号或密码遗忘的，可在“山东省统一政务服务门户”采用“手机号+验证码”或“邮箱+验证码”方式找回。
十三、登录“山东省建设从业人员管理系统”显示姓名、身份证号、手机号错误如何变更？
答：人员姓名、身份证号、手机号均可从“山东省人民政府”账户获取，若需要变更，请登录“山东省人民政府”官网修改。
十四、为什么证书自动变为注销状态？
答：证书过期未及时进行延期复核。
十五、办理证书变更（或注销）但原单位不同意应该如何解决？
答：已与聘用企业解除劳动合同关系，未在证书变更（或注销）申请表上加盖原聘用企业公章的，应提供劳动仲裁机构出具的仲裁文件、司法部门出具司法判决书或裁定书。
十六、电子证照申领过程中遇到问题，如何进行咨询？
答：登录爱山东APP->我的->常用工具->鲁小智，进行咨询。
十七、已参加继续教育培训，但办理延期复核业务时无法获取到继续教育信息，是什么原因？
答：继续教育单位未上报数据。需自行联系继续教育单位予以确认学时信息。
十八、业务办理时应上传什么格式的附件材料？
答：需上传pdf、jpg或png格式的附件材料。
十九、什么时候可以申领电子证照？
答：市级主管部门审批完成后同步制发电子证照，申请人可在业务办结第二天通过爱山东app申领电子证照。
二十、如何生成并下载电子证照？
答：登录山东省住房和城乡建设厅官网（http://zjt.shandong.gov.cn/），点击→专题专栏→建设教育与执业资格注册→山东省建设从业人员管理系统→文档下载，下载“电子证照下载操作手册”，根根提示操作即可。
二十一、如何获取纸质的资格证书？
答：不再制发纸质证书，统一申领电子证照。
二十二、个人申报业务时选择滨州市还是省本级？
答：应选择省本级。
②山东省建设从业人员申报常见问题
【二级建造师】
一、办理二级建造师业务如何操作？
答：登录“山东省住房和城乡建设厅”网站，在搜索栏输入“二级建设执业师注册申报操作指引”，下载“二级建造师执业资格认定个人版和企业版操作使用说明”，根据提示操作即可。
二、二级建造师年龄限制是多少？
答：年龄不超过65周岁。
三、初始注册时间？
答：可自资格证书签发之日起3年内提出申请，逾期未申请者，须符合本专业继续教育的要求后方可申请。
四、变更注册是否有时间限制？
答：在注册证书有效期内可提交变更注册。
五、增项注册专业数量？
答：只要通过资格考试，目前对增项专业数量无限制。
七、增项注册时可否分开注册？
答：不可以。考取增项证书的建造师必须与主项注册在同一家公司。
八、延续注册时间？
答：应当在注册有效期届满3个月内，按照相关规定申请延续注册。
九、证书到期未做延续怎么办？
答：需按照相关学时要求完成继续教育学习，再提报重新注册即可。
十、证书已注销，完成继续教育学习后，是要提报重新注册还是初始注册？
答：重新注册。
十一、考取了一级建造师，可以与二级建造师同时注册么？
答：不同专业可以同时注册，并注册在同一家公司。
十二、若一级建造师与二级建造师专业相同，想注册一级建造师怎么办理？
答：需先提报二级建造师的注销业务，再申请一级建造师的注册业务。
③山东省建设从业人员申报常见问题
【二级造价工程师】
一、办理二级造价工程师业务如何操作？
答：登录“山东省住房和城乡建设厅”网站，在搜索栏输入“二级建设执业师注册申报操作指引”，下载“二级造价工程师执业资格认定个人版和企业版操作使用说明”，根据提示操作即可。
二、二级造价工程师考试通过后几年内必须进行初始注册？
答：取得二级注册造价工程师职业资格证书的人员，可自资格证书签发之日起1年内申请初始注册。
三、逾期未申请的，再如何申请初始注册？
答：资格证书取得时间超过1年，需有30学时继续教育培训方可注册。
四、初始注册有效期限？
答：初始注册有效期为4年。
五、什么时间可以申请延续注册？
答：应在注册有效期满前90日内提出延续注册申请，有效期满且未延续注册的，注册证书失效，由系统自动注销。
六、如何参加继续教育学习？
答：目前在中国建设工程造价协会官网学习。
七、继续教育学时是多少？
答：注册后4年内不少于120学时。
八、证书到期未做延续怎么办？
答：需按照相关学时要求完成继续教育学习，再提报初始注册即可。
④山东省建设从业人员申报常见问题
【安全生产管理人员】
一、办理安全生产管理人员业务如何操作？
答：登录山东省住房和城乡建设厅官网（http://zjt.shandong.gov.cn/），点击→专题专栏→建设教育与执业资格注册→山东省建设从业人员管理系统→文档下载，下载“山东省建筑施工企业安全生产管理人员政务服务系统（申请端）操作手册V5-0116”，根根提示操作即可
二、办理安全生产管理人员业务是由法人账户还是个人账户提交业务申请？
答：需由持证人个人账户提交申请，经过企业法人账户审核后，由企业提交至审批部门。
三、在办理安全生产管理人员相关业务的时候无法获取企业信息、建造师信息怎么处理？
答：可能是浏览器原因，建议更换谷歌浏览器、火狐浏览器极速模式后，清理浏览器缓存后或刷新页面重新办理相关业务。若仍无法操作需联系系统技术支持。
四、安全生产管理人员证书已到期，未办理延期复核怎么处理？
答：资格证书过期即自动注销，需重新考取。
五、安全生产管理人员证书有效期？
答：3年。
六、安全生产管理人员证书是否可以跨省使用？
答：可以。
七、什么时间申请延期注册？
答：应在注册有效期满前90日内提出延续注册申请，有效期满且未延续注册的，注册证书失效，由系统自动注销。
八、继续教育学时是多少？
答：证书有效期内满24学时。
⑤山东省建设从业人员申报常见问题
【建筑施工特种作业人员】
一、办理建筑施工特种作业人员业务如何操作？
答：登录山东省政务服务平台（http://www.shandong.gov.cn/）→点击“政务服务”→搜索“建筑施工特种作业人员操作资格认定”→省本级→立即办理，按系统提示上传相关资料。
二、办理建筑施工特种作业人员业务是由法人账户还是个人账户提交业务申请？
答：除法人增发事项由法人账户提交业务申请，其余事项均从个人账户提交申请。
三、建筑施工特种作业人员操作资格证书有效期是多久？
答：两年。
四、建筑施工特种作业人员操作资格证书已到期，未办理延期复核怎么处理？
答：资格证书过期即自动注销，需重新考取。
五、建筑施工特种作业人员操作资格认定可以同时办理变更和延续复核业务吗？
答：不可以，需变更（或延续）办结后，再提交延续（或变更）。
六、什么时间申请证书延期？
答：应当于期满前3个月内向原考核发证机关申请办理延期复核手续。
七、继续教育学时要求是多少？
答：每年不得少于24小时。
八、个人考取工种是否有数量限制？
答：目前对考取工种的数量无限制。
九、资格证书已注销，想继续使用，应如何办理业务？
答：资格证书过期即自动注销，无法继续使用，需重新考核取得资格。
⑥山东省建设从业人员申报常见问题
【燃气经营企业从业人员】
一、燃气从业人员培训考核合格证书有效期是多久？
答：有效期为五年。
二、如何办理燃气从业人员培训考核合格证书申请业务？
答：登录山东省政务服务平台（http://www.shandong.gov.cn/）→点击“政务服务”→搜索“燃气从业人员培训考核合格证书”→省本级→立即办理，按系统提示上传相关资料。
三、办理燃气从业人员培训考核合格证书业务如何操作？
答：登录山东省政务服务平台（http://www.shandong.gov.cn/）→点击“政务服务”→搜索“燃气从业人员培训考核合格证书”→省本级→立即办理，按系统提示上传相关资料。
四、办理燃气从业人员培训考核合格证书业务是由法人账户还是个人账户提交业务申请？
答：个人账户提交申请。
五、燃气从业人员培训考核合格证书已过期，未办理延期复核怎么处理？
答：燃气从业人员培训考核合格证书过期即自动注销，需重新考取。
六、 燃气从业人员培训考核合格证书可以同时办理变更和延续复核业务吗？
答：不可以，需变更（或延续）办结后，再提交延续（或变更）。
七、 什么时间可以申请证书延期复核？
答：应当于期满前3个月内向原考核发证机关申请办理延期复核手续。
八、继续教育学时要求？
答：合格证书自发证之日起每五年，持证人员应参加不少于30学时的继续教育。
九、个人考取工种是否有数量限制？
答：目前对考取工种的数量无限制。
十、考核合格证书已注销，想继续使用，应如何办理业务？
答：考核合格证书过期即自动注销，无法继续使用，需重新考核取得资格。
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